Πολιτική επιστροφών
Πολιτική Επιστροφών & Υπαναχώρησης
1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων, χωρίς να υποχρεούται να αιτιολογήσει την απόφασή του.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο καταναλωτής οφείλει να ενημερώσει την επιχείρηση [Χαλιάκα Αικατερίνη] με σαφή δήλωση (email ή φόρμα επικοινωνίας) στα στοιχεία:
- Email: [info@pomola.com.gr]
- Τηλέφωνο: [210 2795601]
2. Προϋποθέσεις Επιστροφής
Τα προϊόντα πρέπει:
- Να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση
- Να μην έχουν χρησιμοποιηθεί
- Να συνοδεύονται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο
- Να επιστραφούν με την αρχική συσκευασία
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφή αν δεν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις.
3. Διαδικασία Επιστροφής
- Επικοινωνείτε μαζί μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή
- Λαμβάνετε οδηγίες επιστροφής
- Αποστέλλετε το προϊόν στη διεύθυνση:
[Λεωφ. Εθνικής Αντιστάσεως 3 τ.κ 142 34]
4. Έξοδα Επιστροφής
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν:
- Τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο
- Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, τα έξοδα καλύπτονται από την επιχείρηση
5. Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται:
- Εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος
- Με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική αγορά
(εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά)
6. Αλλαγές Προϊόντων
Επιτρέπονται αλλαγές εντός 14 ημερών, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα.
Τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον πελάτη.
7. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:
- Προϊόντα κατασκευασμένα κατά παραγγελία
- Προϊόντα που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής και έχουν ανοιχτεί
- Σφραγισμένα προϊόντα που αποσφραγίστηκαν
- Ψηφιακά προϊόντα μετά την έναρξη λήψης
8. Ελαττωματικά ή Λάθος Προϊόντα
Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού ή λάθος προϊόντος, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας ώστε να γίνει αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων χωρίς επιβάρυνση.
9. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με επιστροφές:
Τηλέφωνο: [210 2795601]
Email: [info@pomola.com.gr]